“这个医院挂号不需要排队，直接来就能挂上号，你要是还不放心我一会把预约电话发给你”，一位佳木斯的市民一边用手机对外地亲戚说一边走出了佳木斯大学附属第三医院的大门。

医院看病挂号排队、检查排队、住院排床等一系列“看病难”的事情已困扰百姓许久，让许多百姓在身负疾病痛苦的同时，还要忍受长时间等待的煎熬。2月28日，黑龙江省卫生健康委印发《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》，要求在全省医疗机构推行。我院接到通知后，本着全面贯彻落实文件要求，切实为百姓就医带来便利的原则，第一时间召开专项工作推进会议，传达会议精神，成立专项领导小组，全部安排部署此项任务，并认真进行落实。

目前，在医院显著位置设立“看病不求人”、“拒收红包”等宣传海报，并在官方网站公示《看病不求人承诺书》。

医院电子显示屏和院外墙体悬挂条幅等多渠道宣传“看病不求人”等就医流程，并将一系列举措落到实处，让广大患者享受到真正的实惠。

走进医院，大厅显著位置张贴了“预约诊疗就诊流程”示意图，并配有工作人员进行引导，方便快捷地服务患者来院就医；开通电话预约，由于我院是康复专科医院，收治的患者来自全国各地及俄罗斯等周边国家，电话预约诊疗服务极大方便了患者，无论是挂号，还是专家诊疗无需排队，患者来院后随到随看；便民措施一应俱全，医院大厅设置的24小时热水、便民轮椅、充电器、花镜、纸巾、笔、针线包、创可贴等便民物品，患者就医满意度大大提高；同时设置费用自助查询机，方便患者随时查询。

经以上举措，极大方便了患者就医，真正达到了看病不求人的效果。患者预约人数及预约诊疗率也保持上升态势，得到了患者及家属的一致好评。此外，我院还将加快信息化管理进程，目前已经实现微信支付功能，正在努力建设医院专属APP和支付宝支付功能，让患者“一部手机”完成预约、挂号、缴费、查询结果等，实现“信息多跑腿、患者少跑腿”，使诊疗更暖心、服务更贴心、住院更省心，让患者“看病不求人”，舒心便捷解除病痛。

                             （办公室 吕美萱 供稿）                                                                         （责任编辑 徐伟）